Serge Guillard

Ingénieur en informatique, Serge Guillard intervient, depuis plus de 20ans, en tant que Consultant Fonctionnel et Analyste d’Affaires.

Ses missions s’articulent principalement autour :

• De l’identification, de la modélisation et de l’amélioration des processus,
•  De l’analyse et du recueil des besoins des parties prenantes dans le cadre de développement ou d’amélioration d’outils informatiques,
• De formations à la modélisation des organisations et aux outils qualité.

Auteur de l’ouvrage « La rédaction graphique des procédures, démarche et techniques de description des processus », publié par l’AFNOR, il est également spécialisé dans les solutions opérationnelles développées avec Microsoft Visio et Microsoft SharePoint.

Pendant 4 ans, Serge Guillard à été en charge du Développement Professionnel au sein de IIBA Geneva.

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